Prestations de service et réparations

Un produit acheté chez LANDI ne fonctionne pas
Dans un tel cas, vous rapportez le produit nettoyé au LANDI le plus proche, avec le bon de garantie/ticket de caisse.


LANDI vérifie ensuite le produit à l’aide d’une check-list et effectue un test de fonctionnement. Selon la nature de l’appareil, celui-ci pourra être réalisé en votre présence.
Vous recevrez ensuite un accusé de réception et un devis à partir d’un certain montant des réparations, au cas où l’appareil ne serait plus couvert par la garantie. Vous serez avisé dès que le produit réparé sera prêt à être enlevé.

Que couvre la garantie? Quelle est sa durée?
Tous les produits défectueux en raison d’un défaut de fabrication et de matériel sont couverts par la garantie. La garantie débute à l’achat d’un article et prend fin après cinq ans, en fonction de la date imprimée sur le ticket de caisse. Ce droit de garantie est conservé même en cas de remplacement d’un appareil par un autre durant cette période.

Sont exclues de la garantie les pièces soumises à usure (batteries, accumulateurs, ampoules, etc.) ou endommagées à la suite d’une erreur de manipulation (mauvais branchement?) ou d’un manque d’entretien.

Garantie


Vous souhaitez faire réviser un appareil acheté chez LANDI
Dans un tel cas, vous rapportez le produit nettoyé au LANDI le plus proche, de préférence avec le bon de garantie/ticket de caisse. Vous recevrez ensuite un accusé de réception et un devis à partir d’une certaine valeur de révision. La révision des appareils est à la charge de l’acheteur.
Vous serez avisé dès que le produit réparé sera prêt à être enlevé.


Comment fonctionne le service de réparation de LANDI?
Les points de vente LANDI font confiance aux prestations de l’atelier de réparation de LANDI Suisse à Dotzigen. L’atelier est composé de 26 postes de travail modernes et traite 90% des dommages. Pour le reste, l’atelier fait appel aux services de réparation de tiers (fournisseurs).