Conditions générales de vente


1. Généralités / domaine d’application

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après CGV) règlent les conditions contractuelles qui lient la LANDI au client (ciaprès client) lors de l’achat par un client de produits ou de prestations dans un magasin LANDI (ci-après LANDI).

2. Offre

Sous réserve de changement d’assortiment et de modifications techniques. Les offres sont sans engagement et ne doivent pas être entendues comme des offres fermes.

Toutes les indications publicitaires (descriptifs produit, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, accessoires et autres données) sont à considérer comme des valeurs approchantes et ne constituent aucunement des caractéristiques exactes. Tous les descriptifs des produits, illustrations, photos, données textuelles et médiatiques sont soumis au droit exclusif de jouissance de LANDI Suisse SA.

LANDI décline toute responsabilité pour le contenu des sites Internet externes et des sites associés par des liens. Tous les produits figurant dans la publicité ne sont pas disponibles dans tous les magasins LANDI.

3. Prix / paiement

Tous les prix s’entendent taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse en vigueur et taxe anticipée de recyclage (TAR) pour appareils électroniques incluses. Les frais de livraison éventuels et les prestations d’installation ou de montage demandées sont facturés en sus. Les prix de vente n’incluent aucun service d’assistance. 

Les modifications de prix et erreurs restent réservées.

Les paiements peuvent être effectués, selon les magasins LANDI, en espèces, par carte de crédit ou de débit ou par carte cadeau. Le prix minimum pour régler avec une carte de crédit ou de débit est fixé par le magasin LANDI.

Certains magasins LANDI proposent le paiement sur facture. Les conditions pour ce type de vente sont fixées par les LANDI locales.

4. Droit de rétractation

Il n’existe aucun droit de rétractation applicable pour l’achat de marchandises. Pas de remboursement du prix d’achat.

5. Affirmations et garanties

5.1 Généralités

LANDI s’engage à remédier, à titre gracieux, à tout vice du produit durant la durée de la garantie soit par une réparation soit par une livraison de remplacement. Les autres revendications au titre de la garantie, telles que la résolution du contrat pour cause de vices cachés de la chose achetée et la diminution du prix, sont exclues.

En cas de défaut, le client ne peut pas réclamer le remboursement du prix d’achat. Le produit est contrôlé en tout état de cause par LANDI. LANDI peut au choix supprimer le défaut (réparation), remplacer le produit ou rembourser le client contre restitution du produit.
La garantie commence à la date d’achat du produit et expire au terme de 5 ans à compter de la date figurant sur le ticket de caisse, sauf pour les produits ayant une durée de garantie différente fixée explicitement ou pour lesquels les présentes CGV prévoient des conditions particulières (5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5).

L’acheteur est tenu de signaler au magasin LANDI tout vice dans les 8 jours suivant sa constatation, sinon la garantie n’est plus applicable.

Les produits vendus comme articles utilitaires ne jouissent pas d’une garantie.

Si un produit est remplacé par un nouveau au cours de la période de garantie, cette dernière continue de courir jusqu’au terme initialement fixé.

La garantie couvre tous les vices de fabrication et de matière, mais pas les dommages causés par une utilisation impropre (erreur d’utilisation) ou par l’acheteur, une tierce personne ou l’intervention de personnes non habilitées.

Sont exclues de la garantie les pièces soumises à une usure (piles, accumulateurs, ampoules, etc.), les pièces endommagées du fait d’un maniement non conforme (erreur de connexion) ou suite à un mauvais entretien ou les pièces ayant subi une modification.

  • Les appareils ayant fait l’objet d’une manipulation ne sont pas réparés et sont exclus de toute garantie.
  • En cas d’exclusion de la garantie, l’acheteur prend à sa charge les frais de recherche du défaut.
  • Durant le temps de réparation, LANDI n’est pas tenue de fournir un appareil de rechange.
  • La garantie n’est valable que si le client peut produit un justificatif d’achat valide.

5.2 Garantie pour les appareils électroniques

LANDI offre une garantie de trois ans sur les appareils électroniques et une assistance par hotline de 365 jours par an assurée directement par le fournisseur. Le détail des conditions de garantie est consultable sur: http://www.medion.com/ch/fr/service/garantie/.

5.3 Garantie pour les scooters

La responsabilité de LANDI est engagée pendant trois ans (à partir de la date du justificatif d’achat) vis-à-vis de l’acheteur pour tout défaut affectant le scooter. Les conséquences d’une usure normale ou d’une utilisation non conforme ne constituent pas un défaut engageant la responsabilité de LANDI.

Une usure normale ou les conséquences d’une utilisation non conforme sont présumées,

  • dès lors que le véhicule a parcouru un kilométrage de 20 000 km ;
  • si les recommandations d’utilisation et d’entretien figurant dans la notice d’utilisation n’ont pas été respectées ;
  • si les travaux d’entretien nécessaires n’ont pas été effectués de façon conforme ;
  • dès lors que le moteur a été ouvert de façon non conforme ou que des pièces de tuning ont été montées ;
  • dès lors que le véhicule a été utilisé sur des routes ou chemins non revêtus ou a participé à des compétitions sportives ;
  • pour toutes les pièces d’usure, notamment les ampoules, plaquettes de frein et disques d’embrayage, cartouches filtrantes,
  • bougies, Variomatic avec entraînement à courroie, embrayage et pneumatiques.

La garantie se limite à la remise en état du véhicule dans les règles de l’art.

Les autres revendications au titre de la garantie, telles que la résolution du contrat pour cause de vices cachés de la chose achetée et la diminution du prix, sont exclues.
La responsabilité de LANDI est exclusivement engagée en cas de dommages directs causés intentionnellement ou par négligence grossière. Toute responsabilité pour dommages indirects et dus à une négligence est exclue. LANDI n’est notamment pas responsable des dommages, quels qu’ils soient, consécutifs à l’utilisation de pièces défectueuses. La responsabilité pour les agents auxiliaires de LANDI et pour les dommages dus au non-respect des règles de sécurité des produits est exclue dans les limites consenties par la loi.

5.4 Garantie bicyclettes électriques

La responsabilité de LANDI est engagée pendant cinq ans (à partir de la date du justificatif d’achat) vis-à-vis de l’acheteur pour tout défaut affectant la marchandise achetée. Les conséquences d’une usure normale ou d’une utilisation non conforme ne constituent pas un défaut engageant la responsabilité de LANDI.

Sont considérées par exemple comme pièces d’usure les accumulateurs, pneus, tuyaux flexibles, chaînes, plaquettes de frein, etc. (liste non exhaustive).

Il est de la responsabilité de l’acheteur d’entretenir sa bicyclette régulièrement. La garantie se limite à l’utilisation de la bicyclette dans un cadre privé. En cas de réparation non conforme, d’un entretien insuffisant ou d’une modification de la bicyclette électrique, la garantie n’est plus valable. En cas de réparation, il est impératif d’utiliser des pièces d’origine.

La garantie se limite à la remise en état du véhicule dans les règles de l’art.

Les autres revendications au titre de la garantie, telles que la résolution du contrat pour cause de vices cachés de la chose achetée et la diminution du prix, sont exclues.
La responsabilité de LANDI est exclusivement engagée en cas de dommages directs causés intentionnellement ou par négligence grossière. Toute responsabilité pour dommages indirects et dus à une négligence est exclue. LANDI n’est notamment pas responsable des dommages, quels qu’ils soient, consécutifs à l’utilisation de pièces défectueuses. La responsabilité pour les agents auxiliaires de LANDI et pour les dommages dus au non-respect des règles de sécurité des produits est exclue dans les limites consenties par la loi.

5.5 Garantie pousse des végétaux ligneux/buissonnants

Pour les végétaux ligneux vendus avec la garantie pousse de LANDI, LANDI s’engage à rembourser à l’acheteur le prix de la plante en cas de non-croissance de celle-ci, et ce, durant une période de 12 mois à compter de la date d’achat (justificatif d’achat). La garantie ne s’applique que si la plante a été correctement plantée et soignée. Elle ne s’applique pas en cas de dommages dus aux intempéries, au gel, aux ravageurs ou à un mode de culture impropre.

6. Réparations

Les réparations du produit sont effectuées soit par le service réparation de LANDI soit par un service d’entretien partenaire.

Pour les appareils arrivant à l’atelier de réparation dans un état très sale, il est appliqué un forfait de nettoyage de CHF 20.00.

L’établissement d’un devis est gratuit pour le client et est effectué automatiquement par LANDI dès l’instant où les coûts de réparation sont susceptibles de dépasser 1/3 du prix d’achat. Pour les appareils dont le prix d’achat est inférieur à CHF 50.00, il n’est pas établi de devis de réparation, étant donné que la réparation n’est effectuée que si le prix d’achat n’est pas dépassé.

7. Responsabilité

La responsabilité de LANDI est exclusivement engagée en cas de dommages directs causés intentionnellement ou par négligence grossière. Toute responsabilité pour dommages indirects et dus à une négligence est exclue. LANDI n’est notamment pas responsable des dommages, quels qu’ils soient, consécutifs à l’utilisation de pièces défectueuses. La responsabilité pour les agents auxiliaires de LANDI et pour les dommages dus au non-respect des règles de sécurité des produits est exclue dans les limites consenties par la loi.

8. Modifications / compléments

LANDI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions générales de vente (CGV) ou de les adapter aux circonstances et de les appliquer immédiatement. 

9. Droit applicable

Seul le droit suisse est applicable à l’exclusion du droit sur les contrats de vente de l’ONU (CVIM).

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