Le coussin réfrigérant est rempli d'un liquide spécial sous forme de gel et peut donc être utilisé jusqu'à -18 °C. Avant de l'utiliser, le coussin réfrigérant doit être placé au congélateur. Le gel qu'il contient a une fonction de conservation du froid et de la chaleur. Il est idéal pour garder les aliments et les boissons au frais. Pour refroidir les zones douloureuses ou enflées en cas de contusions ou de piqûres d'insectes sur le corps, il est recommandé d'envelopper préalablement le sachet réfrigérant dans un linge afin d'éviter tout contact direct avec la peau. Le coussin réfrigérant peut être facilement nettoyé et réutilisé à l'infini. Le film est en polyéthylène et est soudé pour éviter les fuites.